保証について・作品お取り扱い注意事項
記事の監修
シンフラワー株式会社
シンフラワーはウェディングブーケやプロポーズの花束の保存加工専門店です。
花嫁様が結婚式で使った生花の花やプロポーズの花束を、特殊なドライフラワーの加工や押し花加工で半永久的に保存します。保存方法は押し花や立体的なガラスや3D(立体)額など、40以上の種類から理想の形で制作が可能で、種類の豊富さが特徴です。
最近はプロポーズの108本のバラの花束を残す特注額での制作依頼も増えております。
このたびは、当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
シンフラワーでブーケやプロポーズの花束の保存加工をご依頼頂いた際のサポート内容についてご案内させていただきます。
■サポートについて
◎1年保証と10年サポートをいたします。
・１年保証
お届け後の花の変色や劣化などは、１年間無償でのお直しを承ります。
なにかありましたら、スタッフ一同誠心誠意対応いたしますので、ご安心ください。
・１０年保証サポート
１年以上経過後にお客様の過失での破損や崩れが発生した場合や、経年劣化による日焼けによる変色なども、ご一報いただければ末永くお直しのご依頼を承ります。
サポートについて等、その他ご相談事項がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
※商品お届け時、下図保証書を同梱しております。再発行は叶いません為、大切に保管いただけますようお願い申し上げます。
■作品お取り扱い注意事項
作品を末永くお楽しみいただくために、以下の点についてお読みいただき、ご注意いただけますよう、宜しくお願い致します。
◎立体商品
ガラス製品を飾る際は、直射日光・熱・湿気の多い場所を避けてお飾りください。
◎3D 額商品
商品を飾る際は、必ず安定した棚の上や机などに置いて飾ってください。
壁掛け用には作られていませんので、壁にかけずに置いて楽しんで頂く様お願いします。
◎押し花商品
額縁を掛ける際は、直射日光・熱・湿気の多い場所を避けてお飾りください。
壁に掛ける際は専用の額縁吊金具・額受金具をご使用ください。
額縁の重量に耐えられる壁にしっかりと取り付けてください。
額縁の裏面の真裏の金具部分(留め金具・ヒモを通す金具)はサビ・腐食する場合があります。
ヒモについても定期的に点検し、必要に応じて交換してください。
◎樹脂商品
樹脂製品は耐水性・耐腐食性に優れた性質を持つ樹脂でできていますが、紫外線に弱いため、黄変・変色する恐れがあります。
飾る際には、屋外や太陽光が直接当たる場所を避けてお飾りください。
キズがつきやすいため、お手入れの際は、水で軽く洗い落し、ガーゼなど柔らかい布で優しく拭き取ってください。
◎お引っ越し・持ち運び等商品の移動について
とても繊細な商品となりますので、商品の持ち運びにつきましてはご注意ください。
揺れや振動を与えますと花の落下や破損の原因となります。
また、密封しておりますので、気圧の変化によりガラスが割れることがあります。お気をつけください。
（気圧によるガラスの破損は保証は出来ないことご了承ください。）
移動を伴う破損については、保証対象外となりますので、ご注意ください。
お電話・LINEによるお問い合わせ
0120-118-087 （いいわ お花）
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