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Q
すでに挙式は終わっているのですが、今から注文しても大丈夫ですか?

A

お花が枯れていなければ承りますので、なるべく早くホームページからご注文のうえ、

ブーケを工房宛に送ってください。

全部のお花は綺麗に残ってなくても、その中から綺麗なお花を少しだけ残すこともできます。

お急ぎでブーケを工房にお送りいただく方法は『式直前・直後のお客様へ』のページで詳しく

ご案内しておりますので是非ご覧ください。

※お花が傷みすぎて元のブーケだけでは作れない場合、新しい同じ種類の花で差し替えさせて

いただく可能性がございます。 またお花が傷みすぎている場合はご注文を承れない場合も

ございますので予めご了承ください。

(新しいお花への差し替えは、別途お花代をいただきます。お花の種類や品種によって価格は変わってまいりますので、まずはご相談くださいませ。)

Q
急な注文ですぐにブーケを送りたいのですが、どんな箱でどうやって送れば良いですか?

A

基本的にはどんなダンボールでも大丈夫ですが、「持ち手」の部分が固定されるようにして

花ができるだけ揺れないように箱に入れてください。

ブーケが入る大きめのダンボールの中に小さいダンボールを入れて、

その真ん中に穴をあけ、ブーケの持ち手部分を差し込んで固定していただくか、

または、箱の底に高めに新聞紙を丸めて詰めていただいて、

そこにブーケの持ち手部分を差し込んで立てるような形で入れていただければ固定されます。

クラッチブーケなど「持ち手」が無いブーケの場合でも、箱の中でお花が転がらないように固定してください。

詳しくは『お手元のブーケ送付方法』のページごご覧ください。

また、お急ぎのご注文については『式直前・直後のお客様へ』のページで

詳しくご案内しておりますので是非ご覧ください。

Q
数か月後に挙式を予定していますがいつ頃注文すれば良いですか?

A

基本的にはいつご注文いただいても大丈夫です。

多くの場合、挙式の3か月ほど前から式場やお花屋さんとブーケに関する打ち合わせが始まると

思いますので、その頃から挙式の1週間前頃までの間がおすすめです。

挙式まで3営業日未満になると『お急ぎ』に該当してしまいブーケ送付用BOXのお届けが

間に合わなくなってしまいますので、それまでにご注文いただくのが安心です。

Q
当日にならないとブーケの形や種類がわからないのですが、どのように注文すればいいですか?

A

注文内容は挙式当日にブーケをみてから決めていただいても大丈夫です。

またブーケがXingに届いてから1週間以内なら注文内容変更できます。

ボトルブーケ、3Dブーケ、押し花ブーケ このどれにするかだけを決めてもらっていれば、

同じカテゴリーの商品なら、変更は可能です。

Q
当日にもう一つブーケを追加しても大丈夫ですか?

A

はい。もちろん大丈夫です。

挙式でお使いになったブーケとお色直しのブーケのどちらも残したいというご要望は

大変多くいただきます。

当日ブーケをご覧になって「やっぱり残したい」ということで挙式が終わってから注文される方も

いらっしゃいます。 ブーケを追加される際は両方のブーケを一緒にお送りください。

Q
式場から工房にお花を送るときの送料は誰が負担するのですか?

A

恐れ入りますが、お客様ご負担となります。

Xingよりお届けする『ブーケ送付用BOX』には印刷済みの伝票(クロネコヤマト/関東方面はゆうパック)が同封されております。

ほとんどの式場はクロネコヤマトとの提携がありますので、式場から すぐにブーケを送っていただくことが出来ます。

 

完成商品発送時は、弊社にて送料をご負担させて頂きます。

お二人へXingからのささやかなお祝いです。

 

※クロネコヤマト/関東方面はゆうパックの伝票を同封しておりますが、
 他の宅配業者をご使用頂いても大丈夫です。

Q
夏場はクール便で送った方が良いですか?

A

暑さでお花が傷むので、夏季(6~10月)はクール便をご利用ください。

その際、クール便には冷凍と冷蔵がありますので、必ず冷蔵にてお送りください。

Q
●●県・海外で挙式するのですが、受け付けてもらえますか?

A

宅配便(クロネコヤマト/関東方面はゆうパック)にてブーケを工房にご送付いただくため、

日本国内であればほぼ全ての地域(ヤマト・ゆうパック運輸集配可能 地域)からご注文を承ることが可能ですが、一部の離島など、配送に時間がかかる地域より発送となる場合は事前にご相談ください。

なお、海外挙式の場合は検疫上の問題のため承ることができませんのでご了承ください。

Q
制作に関してリクエストがある場合、いつ伝えれば良いですか?

A

『変わった形のブーケなので形を残すことを優先したい』『この種類のお花を中心に残したい』

 

オーダーメイドの醍醐味ですので、ご要望がございましたらどうぞご遠慮なくご相談ください。

ご注文の際に備考欄にご希望を添えていただいても良いですし、

ブーケ到着時にご連絡を差し上げておりますので、その際にご相談いただくことが多いです。

基本的には、『本格的な制作に入る前』でしたらいつでも大丈夫です。

 

ただし、『一緒にいれたいものがある』場合はどうぞお早めに。

ボトルの形やお花によってはお花を組み上げ始める前に入れなくてはならない場合も

ありますので、同封したいものがある場合はなるべくお早めにご連絡ください。

Q
金プレートは1行に何文字ぐらい入りますか?

A

1行に半角16文字(英数字)程度が目安です。

プレートの大きさが縦2cm×横6cmほどになりますので、それ以上の長さになりますと

文字のサイズを小さくしなければならず、折角の文章が読めなくなってしまう恐れがあります。

カタカナ・漢字は全角です。

また、記号やスペースも1文字として数えられますのでご注意ください。


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3D額3D bouquet
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